Что делать если секретарь делает ошибки

У многих компаний малого и среднего бизнеса продажи организованы через колл-центры. Это довольно сложный способ продаж, в том числе и потому, что эффективность работы в значительной степени зависит от человеческого фактора — профессионализма и добросовестности менеджеров «на телефоне». О том, какие ошибки чаще всего допускают операторы колл-центра и как повысить эффективность телефонных продаж, рассказал эксперт по продажам Максим Барташевич.

Секретарь: работа над ошибками

Чаще всего суды делают ошибки в приговоре при назначении наказания. Казалось бы, чего проще. Смотрим на санкцию статьи УК, проверяем, есть ли отягчающие и смягчающие обстоятельства, учитываем, в каком порядке рассматривалось дело особом или общем , и отталкиваемся от верхней границы максимального наказания.

Ошибка в протоколе об административном правонарушении АП в году нередко играет на руку водителю. Если сотрудник ГИБДД, к примеру, перепутал время остановки автомобиля при составлении документа, это является нарушением процессуальных норм. В таком случае у автовладельца появится возможность избежать наказания за правонарушение.

Позвольте представить — Секретарь, первый барьер, первый рубеж сопротивления, который нужно преодолеть на пути к заключению сделки. А для многих начинающих продавцов — и последний. Ведь умение работать с блокерами и выходить на лицо, принимающее решение, — фундамент продажи, без него все остальные знания, умения и навыки просто не удастся применить.

Похожие статьи

• Как сделать чехол своими руками для телефона из ткани
• Что делать если болят и гудят ноги
• Что можно сделать из мандаринов
• Шары из бумаги своими руками инструкция - Коробочки своими руками. Как сделать коробочку из бумаги