Что делать, если купленный товар оказался с недостатками
По данным Гринпис России, каждый год в мире выбрасывают порядка 40 млн игрушек, большую часть из которых невозможно переработать. Проблема заключается в том, что, с одной стороны, игрушки состоят из деталей, произведенных из разных материалов. С другой стороны, например, в России, производители не обязаны ставить на игрушках маркировку с указанием типа материала, поэтому их не принимают многие переработчики.
Мною приобретен отпариватель. Дома выяснилось, что качество работы данного прибора не соответствует моим потребностям. Вернула его в магазин в течение 10 дней.
Детские игрушки, как и любой другой товар, можно вернуть или обменять. И все же права покупателей не безграничны. Разберемся, как можно вернуть игрушку в магазин. И бывают ли случаи, когда продавец на законных основаниях вправе отказаться идти навстречу покупателю? Можно назубок знать свои права, от корки до корки проштудировав ЗоЗПП, но пользу от доброжелательного общения никто не отменял. Даже если покупка до слез разочаровала вас и ребенка, а тут еще и продавец почему-то отказывается вернуть деньги за игрушку, настраиваемся на мирный диалог.
